Preguntas frecuentes

¿Cuántas fotografías hacen falta?

Cuantas más, mejor sale: con más variedad de color y luz, el mosaico se parece más a la foto principal. Con pocas fotos se nota la repetición al acercarse.

¿Puedo seguir editando después de comprar?

No, y es a propósito: lo que se produce tiene que ser exactamente lo que viste al comprar. Si quieres una variante, duplica el proyecto y trabaja sobre la copia.

¿Qué recibo exactamente?

Si compras el archivo digital, un archivo de alta resolución listo para imprimir donde quieras.

Si compras la impresión, el mosaico impreso en el tamaño y acabado que elijas, con su código QR.

¿Para qué sirve el código QR?

Para que quien esté delante del mosaico pueda escanearlo y verlo ampliado en su teléfono: acercarse hasta distinguir cada fotografía. Es lo que convierte una imagen colgada en algo que se explora.

Un mosaico nace privado: solo se puede abrir si tú decides compartirlo, y puedes dejar de compartirlo cuando quieras, sin necesidad de escribirnos. Mientras está compartido, no revela tu nombre ni ningún dato de tu cuenta.

¿Puedo devolverlo si no me gusta?

Un mosaico se hace con tus fotografías y según tus indicaciones, así que es un producto personalizado y no admite devolución por cambio de opinión.

Otra cosa es que llegue defectuoso, dañado o distinto de lo que compraste: eso lo resolvemos siempre. Escríbenos a «CORREO DE CONTACTO» con fotos del problema.

¿Qué pasa con mis fotos?

Siguen siendo tuyas. Las usamos solo para componer y producir tu mosaico. No las publicamos, no las cedemos y no entrenamos nada con ellas.

Puedes descargar una copia de todo lo que tenemos sobre ti, o eliminar la cuenta entera, desde los ajustes.