Términos y condiciones

Quiénes somos

Este servicio lo presta «NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA», con NIF «NIF / CIF» y domicilio en «DOMICILIO SOCIAL», «CÓDIGO POSTAL Y LOCALIDAD», «PROVINCIA, PAÍS». Puedes escribirnos a «CORREO DE CONTACTO».

Qué es Komichiwa

Komichiwa convierte las fotografías que subes en un mosaico: una imagen compuesta por cientos de fotos pequeñas. Puedes ajustar el encuadre, sustituir fotos concretas y elegir el acabado.

El mosaico terminado se puede adquirir como archivo digital de alta resolución, como impresión física, o ambos. Los tamaños, acabados y precios disponibles se muestran antes de pagar.

Cuenta e invitados

Puedes empezar a crear un mosaico sin cuenta. En ese caso el trabajo queda asociado a un identificador que guarda tu navegador: si borras los datos del navegador o cambias de dispositivo, no podremos recuperarlo.

Para comprar hace falta una cuenta. Al crearla, el mosaico que hubieras empezado como invitado pasa a estar asociado a ella.

Accedes con un código de un solo uso que te enviamos por correo, así que no hay contraseña que guardar. Quien tenga acceso a tu buzón puede iniciar sesión: eres responsable de mantenerlo seguro.

Tus fotografías siguen siendo tuyas

No adquirimos ningún derecho sobre las fotografías que subes. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para prestarte el servicio: almacenarlas, procesarlas, componer el mosaico y producir lo que compres.

No usamos tus fotografías para promocionar el servicio, ni para entrenar sistemas, ni las cedemos a terceros con fines distintos de producir tu pedido.

Al subir una fotografía afirmas que tienes derecho a hacerlo. Si aparecen otras personas, eres tú quien responde de que consintieran.

Qué no se puede subir

Contenido sobre el que no tengas derechos, contenido ilegal, material sexual explícito, contenido que muestre a menores de forma inapropiada, o contenido que incite al odio o a la violencia.

Si detectamos contenido de este tipo podemos suspender el acceso al mosaico afectado y, si procede, a la cuenta.

Precio, pago y producción

El precio se muestra antes de confirmar, con los gastos de envío desglosados cuando corresponda. El pedido se produce una vez confirmado el pago.

Al comprar, el mosaico queda bloqueado: no se puede seguir editando. Es deliberado: lo que se produce tiene que ser exactamente lo que viste al comprar. Si quieres una versión distinta, puedes duplicar el proyecto y trabajar sobre la copia.

Los plazos de producción y envío se indican en el pedido. Un retraso del transportista no está bajo nuestro control, pero sí te mantendremos informado.

Devoluciones: qué se puede y qué no

Un mosaico se compone con tus fotografías y según tus indicaciones, así que es un producto personalizado. Por eso **no existe derecho de desistimiento**: no se puede devolver simplemente por cambiar de opinión, ni la impresión ni el archivo digital. La normativa de consumo excluye expresamente los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

En el caso del archivo digital, antes de comprar te pedimos que lo reconozcas de forma expresa, porque la descarga empieza de inmediato.

Esto **no afecta a tus derechos si algo sale mal**. Si el producto llega defectuoso, dañado en el transporte, o no se corresponde con lo que compraste, tienes derecho a que lo reparemos, lo sustituyamos o te devolvamos el importe. Escríbenos a «CORREO DE CONTACTO» con fotografías del problema y lo resolvemos.

El código QR

Cada mosaico impreso lleva un código QR que apunta a una página donde se puede ver el mosaico ampliado. Un mosaico nace privado: esa página solo se abre si tú decides compartirla desde el propio mosaico, y puedes dejar de compartirla cuando quieras, sin necesidad de escribirnos.

Mientras está compartida, la página no muestra tu nombre, ni el nombre que le hayas puesto al proyecto, ni ningún dato de tu cuenta: muestra el mosaico y cuántas fotografías lo componen. Si dejas de compartirla, el cambio se aplica de inmediato: la página deja de funcionar y las imágenes dejan de servirse, aunque lo que alguien ya haya descargado no se puede recuperar.

Retirada de contenido

Si apareces en un mosaico publicado y no diste tu consentimiento, o si un mosaico vulnera tus derechos, escríbenos a «CORREO DE CONTACTO».

Indícanos el código QR o la dirección de la página, qué parte del contenido te afecta y por qué. Revisamos cada aviso y, si procede, desactivamos el acceso. Te responderemos aunque la decisión sea no retirarlo, explicando el motivo.

Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones. Podemos hacer mantenimientos y cambios.

No respondemos de la pérdida de fotografías que solo existan en nuestro servicio: conserva siempre tus originales. Puedes descargar una copia de todo lo que tenemos sobre ti desde los ajustes de tu cuenta.

Cambios en estos términos

Podemos actualizarlos. La fecha de arriba indica la última revisión. Si el cambio es sustancial y te afecta como cliente, te avisaremos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de «JURISDICCIÓN». Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.